A Magyar Telekom Csoport 2002. decemberében az SGS (Société Généralé de Surveillance SA), a világ legnagyobb füg-getlen minőségellenőrző és tanúsító testülete által tanúsított csoportszintű ISO 9001:2000 szerinti tanúsítást szerzett. Az ept, a Magyar Telkom csoport tagjaként 2003. augusztus 28-29.-én az SGS által lefolytatott auditálás keretében sikeres tanúsító auditon esett át, így 2003. szeptember 15.-től az ept, a  T-Comhoz hasonlóan szerepel az SGS által auditált cégek között.

 Társaságunk jelenleg az SGS Hungária Kft. által tanúsított ISO 9001:2000 szabvány szerinti minőség-irányítási rendszerrel rendel-kezik, amely a következő tevékenységekre vonatko-zik: "IP alapú távközlési; te-lefonos piackutatási, kam-pánykövetési, értékesítési, bérügyfélszolgálati; valamint személyes vevőszolgálati/értékesítési szolgáltatások komplex tá-mogatása értékesítési, mű-ködtetési és vevőgondozási folyamatokkal." Minőségirányítási rendsze-rünk papírmentes tevékeny-ségre, a cégnél alkalmazott folyamatirányító, nyilvántartó és ügyfélkezelő szoftverekre épül. Társaságunk eredetileg 1999 júniusában szerezte meg a Magyar Szabványügyi Testület által tanúsított MSZ EN ISO 9001:1996(1994) szabvány szerinti tanúsítá-sát, amely a cég akkori te-vékenységének megfelelően teljes körű volt. A vezetékes távközlési szolgáltatók közül elsőként a mi rendszerünk volt teljes körűen tanúsítva. A rendszer 2000-ben sikeres felügyeleti auditon, 2001-ben sikeres (az új szabvány-ra történő) áttérési auditon, 2002. augusztusában az 1999-ben szerzett 3 éves okiratunk lejártakor sikeres megújító auditon esett át.