Kimenő telemarketing szolgáltatásaink 4 fő csoportba oszthatók: adatbázissal kapcsolatos, vásárlás-előkészítő, direkt értékesítői és kutatói munkára. Adatbázisok A telemarketingben minden sikeres kimenő kampány alapja, hogy megfelelő, friss adatbázissal dolgozzunk. Amennyiben régebbiek az adatok, adattisztítási kampány keretében ellenőrizzük az adatbázisban szereplő információk érvényességét. A megváltozott adatok helyett feltüntetjük az új elérhetőségeket. Az adatbázis végleges elavulását célszerű rendszeres adategyeztető (e-mail, SMS vagy telemarketing) kampányokkal megelőzni, ezek lebonyolításában szintúgy segédkezni tudunk. Amennyiben nem áll rendelkezésünkre adatbázis, megfelelő szűrési kritériumok segítségével új adatbázist hozunk létre. Vásárlás előkészítése Értékesítést támogató szolgáltatásunk a profilozás, a lead generálás és az időpont egyeztetés. Professzionális telefonos profilozó technológiánknak köszönhetően megtudhatja, mely tipikus vevőcsoportjának mit tud leghatékonyabban kiajánlani. A lead generálás folyamatának használatával olyan ügyféllistát kapnak kezükbe az Ön értékesítői, amelynek szereplői már ismerik a terméket/szolgáltatást, és érdeklődést tanúsítanak az iránt. Vagyis célzottan csak azokkal a jövőbeli partnerekkel kell az Ön munkatársainak foglalkoznia, ahol nagyobb az esély az együttműködésre. Ha legoptimálisabban szeretné üzletkötői hálózatát használni, operátoraink akár időpontot is egyeztetnek munkatársainak a további részletek megbeszélése érdekében. Direkt értékesítés Számos termékkategória esetében kifizetődő a telefonos direkt értékesítés, vagyis a Telesales módszerét alkalmazni. Elsősorban az előfizethető termékek (pl. napilap, sorozatok) és rendszeresen igénybe vett szolgáltatások (pl. telefon, kábeltelevízió, biztosítási és banki szolgáltatások) területén a legoptimálisabb értékesítési csatorna, de egyéb termékek/szolgáltatások telefonos értékesítésében is szívesen állunk ügyfeleink rendelkezésére. Lehetőséget biztosítunk a telesales, mint értékesítési csatorna tesztelésére is pilot kampányok keretében. Kutatás Közvéleménykutatás és piackutatás területén olyan nemzetközileg elismert szervezetekkel is együttműködünk, mint például a GFK, a MEDIÁN és az Ipsos Zrt. Az Ön vállalkozása részére is végezhetünk adatgyűjtést, igényfelmérést vagy ügyfélelégedettség-mérést. | Miért érdemes az ept telemarketing szolgáltatásait választani? - mert nagyobb kezdeti beruházás nélkül juthatnak minőségi szolgáltatáshoz.
- mert Információ Biztonság Irányítási Rendszer garantálja Megbízónk ügyféladatainak biztonságát.
- mert a szakmaiság mellett technológiánk is az eredményességet szolgálja.
- mert gyorsan és költséghatékonyan hajtunk végre akár több tízezres megkereséseket is.
- mert professzionális kapacitástervezésünk lehetővé teszi kampánya hatékony működését.
- mert folyamatosan gondoskodunk Megbízónk elvárásainak teljesítéséről.
- mert a hirtelen változásokra is gyorsan reagálunk.
- mert olyan partnerek is minket választottak, mint az Aegon, a Budapest Bank, az E.on, a DHL, vagy a Magyar Telekom.
|
in English
